常見問題

1.請問訂購多少金額可以免運費?

Ans : 訂購滿$2000元即享免運~未滿$2000元者需酌收$150元~$250元的運費(常溫和低溫商品分開計算)!

 

2.請問接受貨到付款嗎? 會增加費用嗎?

Ans : 我們接受貨到付款的服務! 但宅配公司將酌收手續費,訂購金額在$0~5000元需酌收手續費$30元,高於$5001元者將不提供貨到付款服務!

 

3.請問網路訂購後幾天能收到?

Ans:我們採接單後生產以確保食材新鮮,將依訂購時間順序安排出貨,一般訂單在付款確認後的 3~7 個工作天內會完成出貨,商品會在出貨日的隔日收到~若需指定日期到貨請務必在 3 個工作天前完成付款訂購作業,並於網頁備註欄上註明!

*宅配單統一勾選上午時段到貨,但實際送達時間依當日配送狀況影響,故無法指定到貨時段,僅可指定日期,特此說明,以免爭議*

如遇到突發狀況無法出貨將會電話連絡您通知詳細情況,更改配送日期時間~